淘宝双11电视保价争议：消费者称投诉被标记和解成功

消费者称，自己在淘宝双11以4200多元购买电视，页面宣传“全网保价至11月20日”，但同款电视在拼多多降价400多元后，淘宝以签收已超过7天为由拒绝保价；他向12315投诉后未接受淘宝提出的处理方案，却发现投诉反馈显示“协商和解成功”。 消费者表示，今后不打算在淘宝购买大件。

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