Airbnb计划推出旅行规划AI智能体

爱彼迎正在开发一款帮助用户规划旅行的 AI 智能体，计划 2027 年推出。它不采用传统聊天窗口，而是组合地图、照片、对比信息、日历和行程安排等旅行界面元素，帮助房客探索选项、与同行者共同决策，并直接在 Airbnb 完成预订。

Airbnb在2026财年第三季度报告中表示，计划于2027年推出一款帮助用户规划旅行的AI智能体。该智能体将调用包含地图、照片、对比信息、日历和行程安排等元素的资源库，协助房客探索选择、与同行者共同决策并在Airbnb完成预订。Airbnb还表示，第三季度约40%的客户支持请求无需人工客服介入即可解决。