高铁快运服务“双11”：急送、专人送、冷链服务满足多元需求

　　中新网北京11月10日电 (记者 吕少威)记者10日从中国铁路北京局集团有限公司(以下简称中国铁路北京局)获悉，当天12时05分，从北京西站始发的G341次列车，搭载着80余件高铁快件开往武汉站。据中铁快运股份有限公司北京西站营业部经理于晶介绍，货物品类大致为电子产品、冷链产品、服装鞋帽、日常用品等。列车在发车前半小时，工作人员将高铁快件整齐的码放在站台上，按照10人一班组，在10分钟之内，将货物整齐码放在车厢内，确保旅客安全乘车。

11月10日，列车驶入北京西站站台，中铁快运的工作人员立岗等待将快递装车。据悉，“双11”网购高峰期期间，随着快递业务量出现明显增长，中铁快运股份有限公司通过精准投放运力，每日安排利用车厢富余空间及高铁快运柜存放快件，确保通过高铁快运收发的快递运转正常。　中新社记者 贾天勇 摄

　　如今，“高铁急送”服务拓展至全国196个主要城市，采用即收、即运、即送方式，优先装运、保障时效，客户可实现“足不出户、微信小程序下单，最快4小时门到门当日送达”。针对安全、保密要求高的货物，提供“高铁专人送”服务，专人手提、全程押运、专车取送，更好地满足客户差异化、个性化物流需求。针对温控药品、检测试剂、生物样本等医药冷链运输需求，提供医药冷链“定温达”、温控货物“定时达”快运服务，实现多温区精准控温，全程保障物流时效和品质。

　　货主刘佳庆经理告诉记者，日常发运的货品以药品为主，从北京发往全国各地，每月发货都有120单左右，“双11”期间货量增长15%。快运公司提供的高铁急送、专人送、冷链运输，从受理、运输到交付全流程可视化温控及智能化物流管理，能够很好地满足药品的当日达物流需求。

11月10日，G341次列车在北京西站发车前，工作人员进行快递装运。据悉，“双11”网购高峰期期间，随着快递业务量出现明显增长，中铁快运股份有限公司通过精准投放运力，每日安排利用车厢富余空间及高铁快运柜存放快件，确保通过高铁快运收发的快递运转正常。　中新社记者 贾天勇 摄

　　据中铁快运股份有限公司北京分公司副总经理路飞介绍，今年通过精准投放运力，每日安排利用车厢富余空间及高铁快运柜存放快件的高铁载客动车组460列以上，其中，设有专门车厢或空间装运快件的动车组列车6列，清晨开行、全列无乘客、可装运快件的高铁确认列车3列。每日安排运用行李车装运快件的普速旅客列车120余列，其中始发23列。每日开行2趟最高时速160公里的特快班列，为电商客户及物流企业提供运力支持。在分公司管辖内开办高铁快运业务的办理站达21个。

　　据悉，为做好“双11”期间高铁快件运输组织工作，北京西站、北京南站、北京朝阳站等大客站与中铁快运股份有限公司科学制定运输流程、服务保障措施和应急预案。各站从安检查危、装卸作业、站台安全等关键环节对每趟装有高铁快件的列车进行全过程服务把控，严格执行货物安检查危制度，强化站台安全和机具管理，同时加强宣传引导，避免影响旅客正常上下车、进出站，确保旅客运输安全有序。(完)

【编辑:陈海峰】