出租汽车无障碍运营服务国家标准发布，要求将基础手语沟通纳入驾驶员培训

市场监管总局批准发布《出租汽车无障碍运营服务规范》国家标准（GB/T 48311—2026），指导企业提升面向残疾人、老年人等群体的无障碍出行服务。标准要求将专用装置使用、基础手语沟通纳入驾驶员技能培训，并对预约渠道、服务流程、停靠站点和车辆无障碍装置作出规定。