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京东健康黄国军:买药不仅为了治病,还需关注未被满足的健康需求
京东健康黄国军:买药不仅是为了治病 需关注未被满足的健康需求
AI 导读
京东健康副总裁、消费医疗业务总经理黄国军表示,消费者买药正从单次交易转向长期健康管理,药店也应从单纯货架模式转向经营生态。保健品逐渐进入日常购物清单,消费者还会为高血糖、高血脂等慢病带来的衍生问题寻求解决方案。
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【财新网】“当下药店的定义正在发生变化。”11月12日下午,京东健康副总裁、消费医疗业务总经理黄国军在第十七届财新峰会上表示,如今“健康”和“买药”已经不完全对立——一个重要的趋势是,保健品正逐渐进入消费者的日常购物清单;面对消费习惯的改变,药店应该调整过去单纯的货架模式,更注重经营生态。
黄国军指出,过去药品往往由医生或药店店员推荐,但如今社交媒体上有各类自媒体解读疾病或亚健康问题,这些内容让消费者在选择药品和药店时有更多参考;此外,过去买药通常是单次交易,但如今更多消费者将其变成一件长周期的事,且不仅通过药物解决单一问题;例如,消费者不仅买药控制高血糖、高血脂,也在为这些慢病带来的衍生问题买单。
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